Klachtenregeling

Klachtenregeling lokale huidbehandelingen

Bij Esteworld Nederland B.V. doen wij ons best om iedere cliënt zorgvuldig te informeren, begeleiden en behandelen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening of over een lokale huidbehandeling die door Esteworld Nederland B.V. in Nederland is uitgevoerd.

Heeft u een klacht? Dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht schriftelijk indienen via:

E-mail:  info@esteworld-nederland.nl
Post: Esteworld Nederland B.V., t.a.v. klachtenbehandeling, Lage Dijk Noord 18, 3401VA, IJsselstein

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een bevestiging. Wij beoordelen uw klacht zorgvuldig, registreren deze intern en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.

Onafhankelijke klachtenfunctionaris

Wanneer u ondersteuning wilt bij het indienen of bespreken van uw klacht, kunt u kosteloos contact opnemen met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Naam/organisatie: Erisietsmisgegaan
E-mail: info@erisietsmisgegaan.nl
Telefoon: +31 (0) 35 20 31 585
Website: https://erisietsmisgegaan.nl/

De klachtenfunctionaris is onafhankelijk, informeert u over de klachtenprocedure en kan bemiddelen tussen u en Esteworld Nederland B.V.

Geschilleninstantie

Wanneer wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan de erkende geschilleninstantie waarbij Esteworld Nederland B.V. is aangesloten.

Geschilleninstantie: Erisietsmisgegaan
Website: info@erisietsmisgegaan.nl
Aansluitnummer: CIBG/EGi 27349.2

De geschilleninstantie kan een onafhankelijk en bindend oordeel geven over het geschil.

Deze klachtenregeling geldt voor lokale huidbehandelingen die door Esteworld Nederland B.V. in Nederland worden uitgevoerd.